Мы заботимся о том, чтобы онлайн-шопинг в нашем магазине был удобным и приносил удовольствие. Понимаем также, что товар может не подойти Вам по размеру, форме, цвету или другому параметру. В этом случае у Вас есть возможность вернуть его обратно или обменять на другой.
Сколько времени дается на возврат или обмен?
Вернуть или обменять товар можно на протяжении 14 дней со дня его фактической оплаты и получения на отделении.
Условия для возврата товара:
- товар не использовался;
- товарный вид и потребительские свойства товара сохранены;
- упаковка осталась целой;
Процедура возврата:
- Позвоните или напишите нам и сообщите о возврате, после чего получите все необходимые реквизиты и координаты.
- Упакуйте товар в оригинальную упаковку и отправьте за полученными реквизитами.
- После получения и осмотра товара, и в случае соблюдения вами всех условий для возврата, мы перечислим деньги на карту или денежным переводом через почтового оператора (в зависимости от договоренностей).
Кто оплачивает транспортные расходы в случае возвращения или обмена товара?
- Если товар пришел ненадлежащего качества или случилась ошибка с нашей стороны, то обратную доставку оплачивает получатель (магазин).
- Если товар пришел надлежащего качества, но не подошел по размеру, цвету и т.д., то обратную доставку оплачивает отправитель (покупатель).