Ми турбуємось про те, щоб онлайн-шопінг в нашому магазині був зручним та приносив задоволення. Розуміємо також, що товар може не підійти Вам за розміром, формою, кольором та іншими характеристиками. У цьому випадку у Вас є можливість повернути його назад або обміняти на інший.
Протягом якого часу можна зробити обмін або повернення?
Повернути чи обміняти товар можна протягом 14 днів з дня його фактичної оплати та отримання у відділенні.
Умови для повернення товару:
- товар не був у вжитку;
- товарний вид та споживчі властивості збережені;
- упаковка залишилася цілою;
Процедура повернення:
- Зателефонуйте або напишіть нам та повідомте про повернення, після чого отримайте всі необхідні реквізити та координати.
- Упакуйте товар в оригінальну упаковку і надішліть за отриманими реквізитами.
- Після отримання та огляду відправлення, та у разі дотримання всіх умов для повернення, ми перерахуємо кошти на карту або грошовим переказом через поштового оператора (в залежності від домовленостей).
Хто оплачує транспортні витрати в разі повернення або обміну товару?
- Якщо товар прийшов неналежної якості або сталась помилка з нашого боку, то зворотню доставку оплачує отримувач (магазин).
- Якщо товар прийшов належної якості, але не підійшов за розміром, кольором та ін., то зворотню доставку оплачує відправник (покупець).